Nordic Mystery Shopping
Professionella
Pålitliga
Högsta kvalitét
Mystery Shopping
Våra kunder ska få nöjdare kunder, ökad försäljning och större arbetsglädje. Våra kunder väljer oss för ett professionellt och positivt inriktat arbete. Vi är ensamma om att erbjuda enbart professionella Mystery Shoppers med 100% utförandegrad i hela landet. Många skryter om hur många tusen Mystery Shoppers de har. Vi anser att vårt yrke ska skötas professionellt, så vi skryter hellre om hur få vi har. Vi rekryterar från restaurang, handel, hotell eller tjänsteförsäljning och utbildar våra Mystery Shoppers personligen.
Våra kunder ska få nöjdare kunder, ökad försäljning och större arbetsglädje. Våra kunder väljer oss för ett professionellt och positivt inriktat arbete.
Vi är ensamma om att erbjuda: Enbart professionella Mystery Shoppers, 100% utförandegrad i hela Sverige, i Norge, i Danmark på Åland och i Finland. Schyssta villkor för medarbetare, kunden och kundens medarbetare.
Många skryter om hur många tusen Mystery Shoppers de har. Vi anser att vårt yrke ska skötas professionellt, så vi skryter hellre om hur få vi har. All vår personal har lång erfarenhet av restaurang, handel, hotell eller tjänsteförsäljning. Ledningen är före detta butikschefer och toppsäljare som har arbetat inom retail, säkerhet och bank. Som butikschef, försäljningschef och VD.
VI PÅ NORDIC MYSTERY
Robert Uggla
Daniel Swidén
Nyheter
Snygga och sköna bilar
Tidigare i år fick vi uppdraget att besöka återförsäljare av bilar inom lyxbilsortimentet. Det extra roliga är att vi besöker deras återförsäljare i fem länder. Norge, Danmark, Finland, Sverige och Island. Uppdraget består av flera olika delar, vi ringer, mailar och besöker återförsäljaren för att ställa frågor, provköra och även se om säljaren följer upp Läs mer om Snygga och sköna bilar[…]
Uppdrag via telefon
Precis före sommaren i år vann vi ett nytt internationellt uppdrag. Vi skall ringa ca 500 samtal varje månad och ställa frågor till säljaren som svarar. Uppdraget är en uppföljning på den säljutbildningsinsats vår uppdragsgivare håller i för denna kedja. Nu har vi följt kedjan under snart sex månader och vi har redan sett ett Läs mer om Uppdrag via telefon[…]
E-post från ett piggt Hotell med vaken personal!
Vist är det roligt och kul när uppdragsgivarna kontaktar oss och ber om besök. Tidigare i dag fick vi ett mail från ägaren till en mindre hotell kedja. De äger och driver några hotell i Sverige och vill att vi besöker dem, för att sedan leverera ärlig och riktigt feedback på vad de kan göra Läs mer om E-post från ett piggt Hotell med vaken personal![…]
En av Norrlands ledande cityhandel
Varför? Efter att ha medverkat och berättat om hur vi arbetar med mystery shopping under en säljutbildning för centrumchefer och fastighetsägare, blev vi kontaktade samma dag av en av deltagarna. Hon ville veta mer om hur vi lyfter fram det som är riktigt bra, och det som säljaren behöver öva mer på, under våra besök Läs mer om En av Norrlands ledande cityhandel[…]
Okej då, det var Pricerunner som beställde en undersökning inför Årets e-handlare 2019
Hittills har vi aldrig så här offentligt, berättat vilka som beställer våra tjänster, som vi besöker fysiskt i butik eller online. Men nu har en av våra uppdragsgivare själva lagt ut några filmer om hur de samarbetar med oss, mystery shopping och vad det resulterade i. Så därför delar vi gärna med oss av de Läs mer om Okej då, det var Pricerunner som beställde en undersökning inför Årets e-handlare 2019[…]
Nya uppiggande och trevliga besök hos en cafékejda
För några veckor sedan blev vi kontaktade av en kedja med café. De ville ha en offert från oss. Det är oftast så det börjar, -Vad kostar det? Vist priset är viktigt, men det viktigaste är väl ända vad du får för pengarna? För denna kund var innehållet i rapporterna dock det viktigaste, att sedan Läs mer om Nya uppiggande och trevliga besök hos en cafékejda[…]
E-handel, bara lågt pris eller toppenservice?
Vi fick en rolig förfrågan för en tid sedan. Skulle vi kunna beställa varor från ett helt gäng e-handelsbutiker för att mäta servicen hos deras kundtjänster via chattar, e-post och telefon? Klart vi kan det! Tillsammans med e-handelstjänsten tog vi fram vad de ville få fram med undersökningen. Sedan kontaktade vi e-butikerna, ställde frågan för Läs mer om E-handel, bara lågt pris eller toppenservice?[…]
Smidigt & enkelt!
Ytterligare en retailkedja har valt att börja ett samarbete med oss. Just nu lägger vi upp samtliga frågor i vårt smidiga onlinesystem. Under Q2 börjar vi sedan med de första besöken. Våra Shopper genomför besöket och uppdraget, för att därefter skriva rapporten enkelt och smidigt i en iPad, bifoga en kopia på kvittot och sedan Läs mer om Smidigt & enkelt![…]
Fartglad, svettig, kul och nyttig träning
Sedan ett år tillbaka besöker vi en av Sveriges största sportkedjors samtliga butiker, från norr till söder. Vi ber om hjälp att välja ut sportredskap, skor och kläder. I den allt större konkurrensen mellan butikerna och internethandel, gäller det att ta hand om de kunder som lägger tiden på att besöka just er butik. Och Läs mer om Fartglad, svettig, kul och nyttig träning[…]
Besök i matglad kedja
Under hösten 2018 fick vi förtroendet att börja med månadsbesök i en kedja med flera livsmedelsbutiker, inriktningen är ett ekologiskt och ett mer hållbart sortiment. Vi träffar flera säljare på golvet, i delikatessen/matbaren och i kassan. Vi ställer frågor och ber om råd runt mat och innehåll. Det är intressant att få vara med och Läs mer om Besök i matglad kedja[…]